Apa bedanya blameless post-mortem dengan rapat evaluasi biasa?**

Rapat evaluasi biasa sering fokus pada "siapa yang salah" dan berakhir dengan pembelaan diri. Blameless post-mortem dipandu oleh The Prime Directive — semua orang diasumsikan sudah melakukan yang terbaik. Fokusnya 100% pada perbaikan sistem, bukan hukuman individu.

Bagaimana kalau memang ada orang yang jelas-jelas lalai?**

Pertanyaan balik: sistem apa yang membiarkan kelalaian itu terjadi tanpa terdeteksi? Misalnya, jika seseorang lupa menjalankan prosedur, tanyakan: apakah prosedurnya terdokumentasi dengan jelas? Apakah ada checklist? Apakah ada sistem verifikasi otomatis? Hampir selalu, "kelalaian individu" sebenarnya adalah "kegagalan sistem" yang belum terlihat.

Apakah blameless post-mortem hanya untuk tim engineering?**

Sama sekali tidak. Saya sudah menerapkan prinsip ini di dunia training dan prinsip yang sama bisa dipakai di operasional gudang, purchasing, sales atau tim marketing. Di mana ada proses dan manusia, di situ blameless post-mortem relevan.

Berapa lama sesi post-mortem yang ideal?**

Tergantung kompleksitas insiden. Untuk insiden kecil, 30-45 menit bisa cukup. Untuk kegagalan proyek besar, bisa 2-3 jam. Kuncinya: jangan terlalu lama sampai orang kelelahan. Lebih baik 2 sesi pendek daripada 1 sesi maraton.

🏷️ Tag

#post-mortem

Karier & Dunia Kerja 26 Desember 2024

Hentikan Saling Menyalahkan: Panduan Blameless Post-Mortem

Alt text: Tim duduk melingkar membahas timeline proyek di papan tulis — menggambarkan sesi blameless post-mortem yang kolaboratif. ✨ Ringkasan (Buat yang Mau...

Hentikan Saling Menyalahkan: Panduan Blameless Post-Mortem

🔖 Daftar Bacaan